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Sérum 10° Crema Masajeadora para Cuello | Retinol + Colágeno + Ácido Hialurónico
$39.800
Cuida y consiente la piel del cuello con la Crema Masajeadora Sérum 10°, formulada con Retinol, Colágeno y Ácido Hialurónico. Aporta hidratación, ayuda a mejorar la apariencia de la firmeza y suaviza visualmente la textura de la piel. Su aplicador masajador facilita la aplicación y proporciona una agradable sensación de masaje.
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Los tiempos estimados de entrega son de 1 a 7 días hábiles para ciudades principales y de 1 a 9 días hábiles para municipios, zonas rurales o lugares menos centrales, según cobertura logística y disponibilidad del producto.
Ten en cuenta que, si compras productos diferentes, estos pueden llegar en paquetes separados, ya que algunos envíos son gestionados directamente por nuestros proveedores aliados y otros por COMPRAMUR.
Este beneficio de envío gratis hace parte de nuestras condiciones comerciales vigentes y puede actualizarse según cobertura, campañas o cambios operativos de la tienda.
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Pagos Seguros Moneda Colombiana
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Puedes pagar por contraentrega, cuando esta opción esté disponible para tu pedido y zona de cobertura. También puedes realizar pagos en línea a través de Wompi, una pasarela de pagos segura que te permite pagar con tarjeta débito, tarjeta crédito, PSE, billetera digital o pago a crédito.
Además, contamos con la opción de transferencia directa, ideal si prefieres realizar el pago desde tu banco y enviar el comprobante para validar tu pedido.
Los pagos electrónicos son procesados por plataformas autorizadas, por lo que COMPRAMUR no almacena los datos completos de tus tarjetas. Una vez el pago sea confirmado, iniciaremos la gestión de tu pedido.
- GARANTÍA
Garantía del Producto
Producto incompleto: 10 días Si el pedido llega con productos faltantes, se gestionará el reenvío de los artículos pendientes.
Mal Funcionamiento: 10 días Si el producto presenta fallas de fábrica o deja de funcionar correctamente, se gestionará el cambio o devolución dentro del plazo establecido.
Producto Roto: 10 días Si el producto llega dañado o roto durante el envío, se gestionará el cambio o devolución.
Producto Diferente: 10 días Si el cliente recibe un producto distinto al solicitado, se gestionará el cambio solo si no ha sido usado.
¿Cómo solicitar una garantía?
Para iniciar una solicitud de garantía, debes escribirnos al correo:
La solicitud debe realizarse dentro del tiempo de garantía indicado para el producto.
Información que debes enviar
Para revisar tu caso correctamente, por favor incluye en el correo la siguiente información:
- Nombre completo.
- Número de contacto.
- Número de pedido.
- Nombre del producto.
- Descripción clara de la falla o inconformidad.
- Fotos del producto recibido.
- Videos donde se evidencie claramente el daño, falla o problema de funcionamiento.
- Fotos del empaque original, caja, etiquetas, sellos de seguridad y guía de envío.
- Evidencia de cómo llegó el producto al momento de la entrega.
Importante: Para hacer efectiva la garantía es necesario enviar videos claros. No se aceptarán solicitudes soportadas únicamente con fotos, ya que se requiere verificar el funcionamiento o la falla reportada.
Condiciones para devolver el producto
Para que el producto pueda ser revisado por garantía, debe enviarse en las mismas condiciones en las que fue recibido:
- Con su empaque original.
- Con etiquetas, sellos de seguridad y caja en buen estado.
- Con todas sus piezas, partes, accesorios, documentos y manuales, si aplica.
- Sin rayones, manchas, rupturas, humedad, golpes o señales de mal uso.
- Debidamente protegido para el transporte.
El producto debe enviarse envuelto y protegido, preferiblemente dentro de una caja de cartón adicional. Si el producto llega a nuestra bodega sin protección adecuada, golpeado, incompleto o en mal estado por mal embalaje, la garantía podrá ser rechazada.
Revisión del producto
Una vez recibamos el producto, será evaluado para determinar si la falla corresponde a un defecto de fábrica o a un mal uso del producto.
Después de la revisión, se informará al cliente si aplica:
- Reposición del mismo producto.
- Cambio por un producto nuevo.
- Otra solución según disponibilidad y condiciones del proveedor.
Costos de envío
Si se confirma que el producto presenta un defecto de fábrica, COMPRAMUR asumirá los costos de devolución y envío del nuevo producto.
Si después de la revisión el producto funciona correctamente o se evidencia que la falla fue causada por mal uso, golpes, manipulación inadecuada, humedad, desgaste, mala instalación o daño ocasionado por el cliente, los costos de devolución y reenvío deberán ser asumidos por el cliente.
Casos en los que no aplica la garantía
La garantía no cubre daños ocasionados por:
- Mal uso del producto.
- Golpes, caídas, rayones, manchas o rupturas.
- Uso diferente al recomendado.
- Manipulación, reparación o modificación no autorizada.
- Exposición a agua, humedad o calor cuando el producto no esté diseñado para ello.
- Desgaste normal por uso.
- Producto incompleto, sin accesorios, sin empaque o sin protección adecuada al momento de la devolución.
Productos de uso personal o contacto con la piel
Por razones de higiene, los productos de uso personal o que tienen contacto directo con la piel, como depiladoras y afeitadoras, no podrán ser devueltos por cambio de opinión una vez hayan sido usados.
Sin embargo, si el producto presenta una falla de fábrica comprobable dentro del tiempo de garantía, el caso será revisado con la evidencia correspondiente.
Recomendación importante
Antes de usar el producto, revisa que esté completo, en buen estado y que corresponda a tu pedido. En caso de notar alguna novedad al recibirlo, toma fotos y videos del producto, empaque, guía y accesorios antes de manipularlo o desechar la caja.
COMPRAMUR revisará cada solicitud de garantía de acuerdo con la evidencia enviada, el estado del producto y las condiciones establecidas por el proveedor.
Derecho al retracto
De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 y la Ley 2439 de 2024 para comercio electrónico en Colombia, cuando aplique el derecho de retracto, el cliente podrá solicitarlo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. El producto deberá devolverse sin uso, en perfecto estado, con su empaque original, etiquetas, sellos, accesorios y partes completas. Los costos de transporte o flete de la devolución serán asumidos por el cliente. Una vez COMPRAMUR reciba el producto y valide que cumple con las condiciones exigidas, realizará la devolución del dinero dentro del plazo máximo establecido por la ley.
- DETALLES DEL PRODUCTO
Detalles del Producto
Dale a la piel del cuello el cuidado que merece con esta crema masajeadora con Retinol, Colágeno y Ácido Hialurónico. Su fórmula combina ingredientes utilizados en el cuidado cosmético de la piel con un práctico cabezal masajador integrado, diseñado para facilitar la aplicación y convertir tu rutina en un momento de cuidado y relajación.
💧 Hidratación y cuidado diario
El Ácido Hialurónico ayuda a mantener la hidratación de la piel, mientras que el Colágeno complementa el cuidado de la apariencia de firmeza y elasticidad.
El Retinol, ampliamente utilizado en productos de cuidado antiedad, ayuda a mejorar la apariencia de la textura de la piel y de los signos visibles del envejecimiento.
💆 Aplicador masajador integrado
Su cabezal masajador permite distribuir la crema directamente sobre el cuello mientras realizas movimientos suaves y ascendentes.
Esto facilita la aplicación del producto y proporciona una agradable sensación durante el masaje.
✨ Beneficios
💧 Hidratación: ayuda a mantener la piel hidratada y confortable.
💎 Cuidado de la firmeza: contribuye a mejorar la apariencia de una piel más firme.
🌸 Suavidad: ayuda a mejorar la sensación y apariencia de la textura de la piel.
⏳ Cuidado antiedad: ayuda a mejorar visualmente la apariencia de líneas finas y signos del envejecimiento.
💆 Masaje integrado: facilita la aplicación mediante su cabezal masajador.
✨ Rutina práctica: combina tratamiento cosmético y masaje en un solo producto.
🌿 Ingredientes destacados
Retinol: ingrediente utilizado en cosmética para el cuidado de la textura y apariencia de la piel.
Colágeno: ayuda a complementar el cuidado de la firmeza y elasticidad de la piel.
Ácido Hialurónico: ayuda a mantener la hidratación y una apariencia más suave.
🧴 ¿Cómo utilizarlo?
Aplica una cantidad adecuada sobre la piel limpia del cuello. Utiliza el cabezal masajador para distribuir el producto realizando movimientos suaves y ascendentes hasta favorecer su absorción.
Puede utilizarse como parte de la rutina de cuidado facial y del cuello, siguiendo las indicaciones del producto.
📦 Presentación
110 ml, con aplicador masajador integrado y sistema ON/OFF.
Nota: al contener retinol, es recomendable introducirlo progresivamente en la rutina y utilizar protector solar durante el día. Si tu piel es sensible, realiza una prueba en una pequeña zona antes de utilizarlo de forma habitual.
Información del producto
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